Vanliga frågor & svar
Har ni fraktfritt?
Vi erbjuder fraktfritt till ombud i Sverigen vid ordervärde över 599 SEK (gäller privatpersoner). Hemleverans finns från 99 kr. Övriga fraktsätt och priser visas i kassan.
Hur lång leveranstid har ni?
Om varan finns i lager är leveranstiden ca 2-3 dagar inom Sverige. Under högtider kan leveranstiden vara något längre. Till övriga Norden är leveranstiderna ca 4-5 dagar.
Vilka betalsätt erbjuder ni?
Vi erbjuder Klarna Checkout där du själv väljer vad som passar dig, antingen betalkort, Swish eller mot faktura 30 dagar om du vill betala senare efter att du har fått varorna.
Hur länge har jag öppet köp?
Om varan är oanvänd i orginalförpackning har du 90 dagars returrätt. Kunden står för returfrakten om 69 kr som dras från återbetalningsbeloppet. Förprintad returfraktsedel finns i paketet.
Do you ship internationally?
We can ship to all Nordic countries and in some cases we also ship to other countries. Please note that this can vary and that shipping prices can differ. Send an email to [email protected] and ask us.
Skickar ni till Norge?
Javisst vi skickar till Norge. För privatpersoner gäller VOEC-regler med moms inkluderat direkt i priset på sajten. Fraktavgifter framgår i kassan i samband med köp. För företagsköp vänligen maila din order till [email protected] så lägger vi ordern manuellt exklusive moms och skickar som exportorder där kunden själv står för ev. införtullning och tillkommande momskostnader.
En produkt jag vill ha är slut i lager, kommer den in igen?
De flesta produkter på Yogagrossisten.se är produkter som kommer in i lager regelbundet. Du kan bevaka produkten genom att anmäla din e-postadress på knappen "Bevaka" så skickas ett mail till dig så fort varan kommer in. Står det på produkten att den är "Tillfälligt slut" kommer produkten in i igen. Står det att den är "Slutsåld" kommer den med stor sannolikhet inte in igen.
Hur kan jag hålla mig uppdaterad om produktnyheter etc?
Prenumerera på nyhetsbrevet genom att fylla in din emailadress längst ned på förstasidan eller följ oss på Facebook och Instagram, där tipsar vi kontinuerligt om nya och gamla favoriter.
Om jag vill göra en retur, hur går jag tillväga?
I ditt paket finns en förprintad returfraktsedel att tejpa direkt på paketet. Den kostar 69 kr att använda och beloppet dras från din återbetalning. Vänligen bifoga även lappen som skickas med i paketet om vad du returnerar och orsak så att vi kan koppla din retur till denna.
Jag vill göra ett byte, t ex ändra storlek, hur går jag tillväga?
Då gör du en retur enligt ovan och så återbetalar vi dig. Du lägger en ny order på den varan du önskar beställa istället.
Jag vill reklamera en vara, hur går jag tillväga?
Har du fått en felaktig vara eller en produkt som har gått sönder har du enligt lagen rätt att göra en reklamation, detta skall ske inom skälig tid, normalt två månader. Man har dock som konsument upp till tre års rättighet att reklamera en vara, då ligger bevisbördan på köparen. För att reklamationen skall godkännas skall felet ha varit ursprungligt, alltså funnits där vid köpet. Normalt slitage faller inte under ursprungliga fel eller om köparen själv orsakat felet. Vid godkänd reklamation kommer Yogagrossisten att 1) ersätta varan genom omleverans av ny vara 2) ersätta med likvärdig vara eller 3) återbetala dig. Om reklamationen godkänns ersätter vi även frakten. Om reklamationen inte godkänns står köparen för samtliga fraktkostnader. Vi följer alltid Konsumentköplagens och Allmänna Reklamationsnämndens regler och råd gällande reklamationer, öppet köp och bytesrätt. Vänligen maila till [email protected]
Förändring eller avbeställning av order?
Du kan ändra din order fram till det att den har effektuerats i våra system. Vänligen notera att vi prioriterar att skicka ordrar så snabbt som möjligt till våra kunder, vilket medför att det oftast inte är möjligt att förändra eller avbeställa en order då den snabbt går vidare i våra system och därmed effektueras. Enklast är att välja att hämta ut varan och använda den förtryckta retursedeln och göra en retur för 69 kr. Om du väljer att inte hämta ut varan alls debiteras en avgift om 250 kr för att täcka leverans och administrativa kostnader. Vid ev. ändring av vara gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats ut från vårt system ej kan ändras. Avbeställning av order är möjlig utan kostnad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig och kunden har skyldighet att motta försändelsen.
Jag hämtade inte ut mitt beställda paket, vad händer då?
Vi tar ut en administrativ avgift om 250 kr för outhämtade paket eftersom vi har administrativa inhanteringskostnader för att återföra ordern till lagret igen.
Vanliga frågor kring yogamattor och props
Vad är en standardmatta?
En yogamatta räknas som standardmatta med en tjocklek om 4 mm och passar utmärkt för alla olika typer av fysisk yoga. Med denna tjocklek får du stabilitet och kan balansera i de olika positionerna och grunda kroppen genom mer kontakt mot marken.
Jag får ont i knäna & handlederna när jag yogar, vilken matta ska jag välja?
De som lätt blir ömma i kroppen av fasta underlag behöver en lite tjockare matta. Tjockare yogamattor räknas som 5-6 mm i tjocklek. Där får yogin en god stötdämpning och kommer inte i kontakt med golvet lika lätt. Tjockare mattor är lite tyngre att bära med på men håller å andra sidan längre.
Vad är en resematta?
Travelmat är bara 2 mm tjock & går att vika ihop, och passar därmed perfekt att ta med sig på resan. Tunnare mattor är generellt lättare i vikt och därmed även lättare att bära med sig. Travel mats kan med fördel även användas ovanpå yogastudions eller gymmets lånemattor, för en mer personlig känsla.
Jag utövar lugnare yogaformer, vilken matta passar bäst då?
För mediyoga, yinyoga & kundaliniyoga rekommenderar vi en tjockare matta som exempelvis Organic mat 6 mm eller All-round yoga mat 6 mm. En del föredrar dock mattor som skapar och isolerar värme vid mer stilla yoga, som ex ullmattor.
Jag glider lätt när jag yogar, vilken matta har bäst grepp?
Dagens kunder frågar ofta efter greppet på mattan. Ett vanligt problem kan vara att man halkar på sin yogamatta när man svettas, till exempel i hotyoga och poweryoga. Till dessa yogaformer finns yogamattor med extra bra grepp, som Grip mat från Yogiraj som ger dig grepp genom hela passet. Även Organic premium mat har ett väldigt bra grepp. Dessa mattor passar generellt bra till fysiska former av yoga och ger ett bra grepp. Här kan du se mattor med extra grymt grepp.
Generellt gäller att alla yogamattor måste “yogas in” för att få sitt rätta grepp. Ge din yogamatta lite tid initialt och en chans till att bli en riktigt god följeslagare och vän i yogan. Hur man upplever greppet är ytterst individuellt och har även med teknik och erfarenhet i positioner att göra.
Hur länge håller mattan?
Hållbarheten & livslängden på yogamattor går aldrig att säga exakt då det är många faktorer som påverkar detta, som till exempel klimat, skötsel och användning. Ekologiska mattor kan komma att hålla en något kortare tid än vad andra yogamattor i plast kan göra eftersom naturgummi är ett organiskt material som torkar ut.
Jag är känslig mot starka dofter & lukter, avger mattan en stark doft?
De flesta yogamattor doftar på något sätt. Mattor av naturgummi, som Organic mat, har ofta en karaktäristisk doft, och att de avger denna doft är ett intyg på att de är gjorda av genuint, ekologiskt naturgummi, fritt från giftiga ämnen och kemikalier. Doften avdunstar efter några veckor, men om du är mycket känslig kan det hända att du upplever doften för stark och då kanske ett icke-ekologiskt alternativ passar bättre.
Jag vill yoga utomhus i solen, vilken matta lämpar sig bäst för det?
De flesta yogamattor skall inte utsättas för direkt solljus då detta torkar ut mattan. Yogirajs Studio yoga mat 4,6 mm är dock en matta som tål direkt solljus och temperaturer ända upp till 60 grader, så denna matta kan du i lugn och ro göra dina yogaövningar på i solen.
Vanliga frågor & svar om yogatillbehör
Varför behöver jag yogatillbehör?
Våra kroppar ser alla olika ut, därmed kan det ibland vara fördelaktigt att använda sig av yogatillbehör för att få till en mer behaglig belastning på kroppen i olika positioner. De olika tillbehören används för stöd och support. De hjälper bland annat till att nå in i positioner som man inte riktigt får till på grund av ex. stelhet eller andra begränsningar i kroppen, som stöd vid balanser eller andra positioner där man inte når till golvet och som support för kroppen vid lugnare yogaformer.
Yogatillbehör kan i yoga hjälpa till att
- avlasta kroppen
- förlänga kroppen
- fördjupa en position
- stärka en position
- främja en god hållning och därmed främja andningen
- främja avslappning
- uppleva positionerna på ett nytt sätt
Jag ska praktisera lugn yinyoga/restorative yoga, vilka yogatillbehör behöver jag?
För att praktisera lugnare yoga krävs mer utrustning som ska fungera som support för kroppen och som hjälper till att främja en djupare avslappning i positionerna. Det som behövs är ett kit om ett bolster, två yogablock, en filt och eventuellt ett yogabälte och en ögonkudde för extra mycket stöd och support.
Jag ska praktisera fysisk yoga (hatha, vinyasa, ashtanga etc.), vilka yogatillbehör behöver jag då?
Vid vanlig fysisk yogapraktik använder man i regel sig av två st yogablock och ett yogabälte, och vid avslappning/savasana i slutet av klassen en yogafilt och eventuellt en ögonkudde.
Vad är det för skillnad mellan skumblock och korkblock?
Det är egentligen ingen stor skillnad alls. Det är exakt samma funktion på blocken men de har olika egenskaper p.g.a. olika material. Korkblocken är lite tyngre och kan för vissa kännas mer stabila. De är tillverkade av återvunnen kork och därmed ett val för de som föredrar ett naturligt och hållbart material. Skumblocken finns i flera olika färger och är ett lättare material viktmässigt som gör att de är enkla att bära med sig.
Hur använder jag ett bolster/block/bälte?
Vänligen se föregående del “Yogatillbehör” med beskrivning av funktion och användningsområde för respektive yogatillbehör.
Hur skiljer sig Yogirajs yogatillbehör från andra märkens yogatillbehör?
Yogiraj ämnar vara ett medvetet yogavarumärke som bryr sig om både miljön och den som yogar. Därmed erbjuder vi giftfria yogatillbehör och yogatillbehör av ekologiska material. Det samtidigt som vi inte tummar på varken kvalité, funktion eller design.
BLI PARTNERKUND/ÅTERFÖRSÄLJARE
Vill du bli återförsäljare av vårt yogasortiment? Vänligen kontakta Hella på [email protected]
+ PRESS/PR/SPONSRING
Har du frågor som rör media, pr eller sponsring? Vänligen kontakta Caroline på [email protected]